AI. Iedereen heeft er een mening over. De één gebruikt het dagelijks, de ander ziet vooral beren op de weg. Of door de bomen het bos niet meer. Dat laatste horen we vaak van marketeers en communicatieprofessionals. Terwijl AI juist in dit vakgebied enorm veel kan opleveren. Waar begin je dan? En hoe zorg je dat AI je helpt, zonder dat je de controle verliest? We vroegen het onze collega en AI-expert Mendy.
AI is geen nieuw trucje
Veel mensen denken dat AI iets van de laatste jaren is. Dat klopt niet helemaal. “Wist je dat een navigatiesysteem ook al AI is? Dat hebben mensen vaak niet door”, legt Mendy uit. Het verschil met nu? Tools als ChatGPT zijn voor iedereen beschikbaar. En dat vraagt om meer dan alleen een account aanmaken. “Het grootste misverstand is dat mensen denken: als we die tool hebben, dan zijn we er. Zo werkt het niet. Het vraagt om een andere manier van werken.” AI is dus geen losse toevoeging, maar iets dat je inpast in je dagelijkse werk.
Hoe start je met AI?
De eerste stap is verrassend simpel: beginnen. Niet wachten tot je alles snapt. Niet eerst eindeloos lezen. Gewoon doen. “Zorg dat je aan de tool herinnerd wordt. Schrijf ‘ChatGPT’ op een post-it, plak het op je scherm. En ga het gebruiken.”
Kleine waarschuwing: dat gaat niet meteen perfect. Sterker nog, de eerste keren vallen vaak tegen. Mendy: “Als je de eerste keer denkt: hier komt niks bruikbaars uit, heb je alsnog iets geleerd. Dan weet je wat je de volgende keer anders moet doen.” Door te proberen ontdek je vanzelf waar AI je kan helpen. En waar niet.
Hoe leer je werken met AI?
AI leer je niet uit een handleiding. Je leert het door te doen. Door te testen, te vergelijken en kritisch te blijven. Begin bijvoorbeeld met:
een lastige mail
een tekst die duidelijker moet
een idee dat nog niet helemaal staat
Gebruik AI als sparringpartner, niet als vervanger.
Mendy: “Begin met kleine dingen en kijk wat hij doet. Blijf zelf nadenken. Kopieer en plak niet zomaar. AI kan je werk sneller maken, maar de kwaliteit blijft jouw verantwoordelijkheid.”
ChatGPT gebruiken voor werk: zo haal je er meer uit
ChatGPT werkt het beste als je duidelijk bent. Hoe meer context je geeft, hoe beter de output. Zie het als een collega die je goed moet briefen. Een vage prompt (de vraag of opdracht aan ChatGPT) levert een vaag resultaat op. Een goede prompt bevat:
de rol die ChatGPT moet aannemen
een concrete opdracht
instructies voor lengte, stijl en structuur
voorbeelden
Een schrijfstijlgids helpt hierbij. Die upload je als bijlage in ChatGPT. En zo is de output meteen in de juiste toon.
“Het is verbazingwekkend wat je eruit krijgt als je investeert in een goed prompt.” Je kunt ChatGPT niet alleen gebruiken om teksten te schrijven, maar ook om te brainstormen, structuur aan te brengen of feedback te krijgen op een idee voordat je het met collega’s deelt.
Kun je AI gebruiken voor marketing?
Absoluut. Zeker binnen marketing en communicatie kan AI veel betekenen. Denk aan:
contentideeën bedenken
teksten aanscherpen
sneller werken zonder in te leveren op de inhoud
AI neemt werk uit handen. En precies daar zit de winst: AI levert tijd op. Die tijd ga je niet schrappen. Die investeer je terug. In betere inhoud. In scherpere keuzes. In teksten die eigen zijn en niet inwisselbaar. Want platforms als LinkedIn kijken steeds kritischer naar kwaliteit. Naar inhoud die klopt, raakt en blijft hangen.
Valkuilen bij AI-gebruik
De grootste fout? Alles voor waar aannemen. “Het kan je slimmer en sneller maken, maar ook lui en naïef. Blijf kritisch. Controleer bronnen. Lees wat er staat en vraag jezelf af: klopt dit wel? Als ik deze output gebruik, past het bij mij of de organisatie?”
Let ook goed op privacy. Deel geen klantgegevens, medewerkersinformatie of andere gevoelige data in AI-tools. Dat lijkt logisch, maar gaat in de praktijk vaker mis dan je denkt.
AI gebruiken in je team
Werk je met meerdere mensen? Dan is het slim om afspraken te maken. Wat mag wel? Wat niet? En hoe gebruiken jullie AI op een verantwoorde manier? “Schrijf gewoon op: dit mag je wel delen en dit niet", tipt Mendy. “En leer mensen hoe ze ermee werken.” Training helpt daarbij. Niet om alles dicht te timmeren, maar om richting en vertrouwen te geven.
Weet je nog niet waar je moet beginnen?
Dat is helemaal oké. Mendy: “Als je na het lezen denkt: ik weet het nog steeds niet, dan mag je me bellen of een bericht sturen. Leg uit waar je vastloopt. Dan denk ik met je mee over waar jij kunt beginnen.”
Wil je sparren over hoe AI past binnen jouw werk of team? Of wil je leren hoe je ChatGPT slim inzet voor marketing en content? Neem gerust contact met ons. We denken graag met je mee.